Hypercompétition et Responsabilité Sociale: les déterminants d'une économie en réseau  

En deux décennies, sous l’effet d’un durcissement de la compétition économique, les fondements du contrat social entre l’entreprise et la société civile ont connu une véritable mutation. L’idée selon laquelle les entreprises doivent assumer une Responsabilité Sociale et Environnementale [La notion de Responsabilité Sociale des Entreprises est liée à l'application aux entreprises du concept de développement durable qui se traduit notamment par l’idée de "Triple Bottom Line" (triple résultat), qui conduit à évaluer la performance de l’entreprise sous trois angles (économique, social et environnemental)] est aujourd’hui ancrée au sein d’une opinion publique soucieuse de son cadre de vie.

Désormais soumise à de multiples pressions, l’entreprise est comptable des conséquences de ses décisions non plus devant ses seuls actionnaires, mais devant un ensemble plus large constitué des pouvoirs publics, d’associations de consommateurs, de syndicats, d’ONG, d’organisations internationales…

Dans ce contexte, l’enjeu pour l’entreprise est de satisfaire ses objectifs économiques (croissance, parts de marché, dividendes, …) tout en répondant aux exigences de la société civile (prix, innovation, sécurité, environnement, emplois,…) et dans le respect des règles normatives (institutions nationales et européennes, agences de normalisation, propriété intellectuelle,…).

Pour relever ce défi, l’entreprise doit disposer de capacités d’analyse et d’intervention  adaptées aux contraintes d’une économie en réseau. C’est le rôle de la communication d’influence.
 

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