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Expanscience, pivot de l’information sur l’arthrose

Médiator, Diane 35, Furosémide… Les professionnels de santé, et en particulier les laboratoires pharmaceutiques, font l’objet de crises de réputation récurrentes. Les laboratoires Expanscience, spécialisés en dermocosmétique et en rhumatologie, ont fait l’objet d’une telle déconvenue concernant le soin pour bébé Mustela, en 2008.

Mais fort de cette expérience, Expanscience a mis en place un ensemble d’outils lui permettant d’être en relation directe et permanente avec ses publics afin d’anticiper et prévenir de tels risques, notamment dans le domaine de la rhumatologie.

Ce cas est extrait de l’étude Spin Partners « Déployer une stratégie d’influence online adaptée et performante » publiée par Les Echos Etudes en 2013.

Les « Pigeons », propulseur du lobby de l’économie numérique

Dans le cadre de la préparation du projet de loi de finances 2013, certaines dispositions relatives à la fiscalité des entreprises du numérique ont provoqué de vives réactions de la part d’entrepreneurs et d’investisseurs. Ce mouvement a rapidement été identifié sous le vocable « les Pigeons », usant du web afin de faire avancer ses positions dans le débat public.


Faisant l’objet d’une coordination particulièrement volontariste et surtout d’un prolongement sur le terrain, qui a permis de faire reculer le gouvernement, le mouvement a été également un tremplin efficace pour les revendications du lobby de l’économie numérique.


Ce cas est extrait de l’étude Spin Partners « Déployer une stratégie d’influence online adaptée et performante » publiée par Les Echos Etudes en 2013.


Alcen, référence de la « Connaissance des Energies »

Depuis une dizaine d’années, l’énergie est au cœur de l’actualité et fait l’objet de débats et controverses à tous les échelons de la société. Ces prises de parole, par divers acteurs, ne sont pas toujours guidées par des raisonnements rationnels. Souvent, elles sont motivées par des intérêts personnels, des peurs, des motifs électoralistes ou idéologiques. Ce défi de la lisibilité de l’information sur l’énergie est important, alors que le discours rationnel et scientifique occupe désormais une place très restreinte sur Internet.
Pour Alcen, groupe de haute technologie spécialisé dans l’énergie, la défense, l’aéronautique et le matériel médical, ces enjeux de l’énergie sont capitaux puisqu’ils constituent son cœur de métier. La création du site « Connaissance des Énergies » est une initiative destinée à se positionner en tant que source de référence sur le web dans le domaine de l’énergie. Surtout, l’enjeu est de constituer un espace de connaissance sur Internet crédible et légitime tout en étant attractif et accessible.


Ce cas est extrait de l’étude Spin Partners « Déployer une stratégie d’influence online adaptée et performante » publiée par Les Echos Etudes en 2013.


Le Café Pédagogique, allié de Microsoft pour construire l’école du XXIe siècle

Afin de se placer au centre du jeu en matière d’éducation, Microsoft a mis en place une stratégie de communication d’influence afin de toucher la communauté éducative (enseignants, rectorats…) et les décideurs publics (collectivités locales et surtout le ministère de l’Éducation nationale). En s’alliant avec le Café Pédagogique, site de référence sur ces questions, l’entreprise va progressivement structurer le débat sur l’E-éducation et fédérer une communauté de plus en plus importante et réceptive à ses concepts.


Ce cas est extrait de l’étude Spin Partners « Déployer une stratégie d’influence online adaptée et performante » publiée par Les Echos Etudes en 2013.


FedEx vs UPS : influence en ligne et lobbying au Congrès américain

En 2009, pour lutter contre une modification de la loi élargissant les libertés syndicales de ses employés, le transporteur FedEx a choisi de déporter le débat en accusant son concurrent UPS de vouloir obtenir des avantages concurrentiels indus au frais du contribuable américain. BrownBailout.com, le site internet créé pour l’occasion, est le fer de lance de cette campagne d’influence.


Ce cas est extrait de l’étude Spin Partners « Déployer une stratégie d’influence online adaptée et performante » publiée par Les Echos Etudes en 2013.